電池の消耗かも？

電池が消耗すると点火できません。新しいアルカリ乾電池への交換をおすすめします。

バーナーキャップがぬれていませんか？

お掃除の後や、調理中にお水がこぼれたなど、点火部分が水にぬれると点火できないことがあります。 バーナーキャップを拭いてみてから、再度ご利用ください。

バーナーキャップはズレていませんか？

バーナーキャップがキチンとはまっていないと、うまく火がつかない場合があります。 うまくはまらない、斜めになっているなどの場合は、取り付け直すことをおすすめします。

火はつくが、手を離すと消火する。

部品の劣化の可能性があります。修理のご依頼をおすすめします。

火がついたり、つかなかったり。

バーナーまわりが汚れていませんか？バーナーキャップや点火プラグの汚れを落とすと改善することがあります。バーナーキャップは外して、食器洗い用洗剤で水洗いできます。濡れた水気をよく落としてからご利用ください。

ガスソフトコード（ゴム管）は折れていませんか？

ガスソフトコード(ゴム管)での接続の場合、途中でガスソフトコードが折れ曲がっているとガスがうまく供給されず点火ができなくなります。

フィルターは汚れていませんか？

フィルターが汚れていると、吸い込みが弱くなります。まずはフィルターを交換してください。

ファンは汚れていませんか？

ファンの汚れでうまく作動しない場合があります。ファンのお掃除をおすすめいたします。

作動音はしますか？

スイッチが入っても、機器故障でファンが回転しない場合があります。使用頻度にもよりますが、使用期間が10年を超えている場合、機器のお取り替えをご検討ください。

レンジフードのプロペラ部分に汚れがたまっていませんか？

フィルターを取り、中のプロペラ部分を確認してください。プロペラ部分に汚れが溜まっていると吸い込みが悪くなる場合があります。汚れが溜まっている場合はプロペラを外し、中性洗剤とぬるま湯でお掃除をしてください。

室内で加湿器を使用していませんか？

室内で加湿器を使用していると、ガスの炎がオレンジになることがありますが、水道水に含まれる微量のアルカリ金属とガスの炎が反応したためであり、心配はありません。 加湿器の使用をお控えいただき、十分に換気をとり、様子をみてください。それでも改善しない場合やお鍋にススがついている際にはご相談ください。

バーナーキャップに目詰まりは無いですか？

目詰まりがあると炎が赤くなり、鍋にススが付くことがあります。バーナーキャップに汚れや目詰まりがある場合は、ブラシや針金などで掃除をしてください。 また、バーナーキャップが変形していないかご確認ください。変形している場合も、同じ現象となります。 バーナーキャップが変形している場合、バーナーキャップのお取り替えが必要となります。バーナーキャップはお客さまご自身でお取り替え可能です。弊社までご連絡いただければ、バーナーキャップをご用意いたします。

お湯の量が少なくありませんか？

給湯栓から流れるお湯の量が一定の水量以下になったとき、給湯器は消火します。お湯の量を多くすれば、お湯の温度は安定します。

お風呂浴槽内のフィルターは汚れていませんか？

浴槽内のフィルターが汚れていると温まりが悪くなります。 浴槽内のフィルターが汚れている場合は、歯ブラシなどで掃除してから正しく取り付けてください。

ネジやナットが緩んでいたり、パッキンが劣化していませんか？

吐水口からポタポタお水が垂れていたり、使用すると水栓の足元まわりに水が溜まったりした場合、ネジやナットの緩み、及びパッキンの劣化が考えられます。 お気軽に弊社までご相談ください。

お掃除のコツ。

市販のカビ取り剤を使用し、特に気になる部分にはキッチンペーパー等を貼り付け、液がカビに浸透するようにすると効果的です。

カビ予防のために。

お風呂から出るとき、熱めのお湯(42℃～60℃)で壁や床を流すことで、ボディーソープ等の残りカスが落ち、さらに冷たい水をかけお風呂から出た後は必ず換気扇を付け、浴室内を乾燥させることでカビの予防になります。

床暖房のリモコンに直射日光や他の暖房機器の温風があたっていませんか？

室温センサー付きのリモコンの場合は、正しい室温が検知できなくなります。

同じタイミングで浴室暖房などを使用していませんか？

暖房回路内にたまった空気を抜くために、約半月から1ヶ月ごとにポンプが自動的に回ります。このときに他の端末機器（浴室暖房等）を使用していると、床の温度が一時的に若干上昇する可能性があります。

スイッチはロックされていませんか？

操作パネルの鍵マークに従い、ロックを解除してください。

フィルターがほこりで詰まっていませんか？

掃除機などでフィルターのほこりを吸い取ってください。

フィルターサインは点滅していませんか？

掃除機などでフィルターのほこりを吸い取り、お掃除をしていただく必要があります。

換気をしていますか？

1時間に1～2回程度、換気をしてください。

給湯器のガス料金を節約する方法は？

ガス料金を節約する上手な方法は 1.お湯の設定温度を目的に合わせてこまめに変更する。 2.食器洗いやシャワーを使用する際に、お湯の出しっ放しはやめて、こまめに止水する。 3.おいだきの回数を減らすため、入浴は出来る限り間隔をあけずに入る。 4.入浴後は、浴槽にフタをする。 などがあります。 なお、電気料金を節約するには 5.給湯器を使用しないときは、リモコンの運転スイッチを切る。 などがあります。

リモコンの電源をＯＮしている時(待機時)の電気料金は幾らくらいですか？

電力会社、リモコンの種類で異なりますが、概ね1円/日程度になります。

ガスの元栓は開いていますか？

開いていないときは元栓を開けてください。

他のガス機器は使えますか？

他のガス機器も点火しない場合は、原因としてガスメーター（マイコンメーター）でガスを遮断している可能性があります。

マイコンメーターは点滅していませんか？

ガスメーターのランプが点滅している場合 ガスメーターの復帰方法はコチラ
ガス臭い時は、戸を開けガス栓を閉めた上ですぐに東京ガスまでご連絡ください。 ガス臭いときはコチラ