とても礼儀正しい方で、説明もわかりやすく丁寧でした。 ベランダの給湯器の排気口の前にいつも洗濯物を干してたので、今後気を付けたいと思います。 とても参考になりました。ありがとうございました。
2023年11月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

まさに、プロの点検者であると感じた。 どんな質問にも判りやすく答えてくれ、又、分からない事には、調べる為のTelを自社に入れるなど、「真にまかせて安心」 次も古川さんにお願いしたいです！！
2023年11月  保守点検作業にて訪問のお客さま

急きょの依頼にも関わらず、気持ち良く対応して下さりありがとうございました。 電話口のオペレーターの方から、本日ご対応いただいた加藤様まで本当に気持ちの良いステキなご対応をいただき、心から感謝しております。 今後ともよろしくお願いします。
2023年11月  開栓作業にて訪問のお客さま

子供が気になってしまって、作業中、ウロウロしてしまったのですが、逆に話しかけてもらって、嬉しそうにしてました。 帰られた後も、また来てくれるかな？っと話してました。 ありがとうございました。
2023年11月  保守点検作業にて訪問のお客さま

終始てきぱきとした動作、笑顔、過不足のない説明、どれをとってもすばらしかったです。ガスもれセンサーや優先ボタンも教えて頂かなければ意識することもなかったと思います。今回来て頂いたのが魚住さんで本当に良かったです。ありがとうございました！
2023年10月  開栓作業にて訪問のお客さま

先月はガスコンロ等の点検有難度う御座居ました。異常なしとの事安心致しました。良く見て頂いたり質問にも親切に答えて貰いました。今迄の人と違ってカメラで写真を取ったりていねいな人だと感じ安心致しました。今度何か有ったら御相談する事にしました。有難度う御座居ました。
2023年10月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

非常に分かりやすい説明でした。(Excellence)故障個所及び修理について理解しやすい説明でした。更にガス器具は本体及び部品内部の掃除をして戴き有難うございました。その必要性が分かりました。ご苦労様でした。
2023年10月  機器修理作業にて訪問のお客さま

室内に入る際、スリッパを持参されていて、感心しました。話し方も、親しみを感じさせつつも丁寧で、手際も大変よかったです。点検を受けるのは、少しめんどうに感じるのですが、これでしばらく安心してガス機器を利用できます。ありがとうございました。
2023年10月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

御彼岸の前日だったので、雨が降りそうな感じの中、前に点検した事のある方だったので、作業を次から次へと終らせて私が説明する事も何もなく、スムースに仕事を終らせて下さり、とても良かったと思います。安心して一年暮らせます。(ありがとうございました。)
2023年9月  保守点検作業にて訪問のお客さま

よく広告で「皆様の、お客様のために」と言いますが、ほとんどが口先だけコトバ。ですが、東京ガスさんは皆さんキチンとした方ばかり。それは地元に密着しているからだと思います。あの制服とバイク、クルマにプライドがあるからでしょうか、交通規則も守られているし…。これからもっと年より家庭が増えると思いますから、対応も大変でしょうけれど、東京ガス、ファイト！！
2023年9月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

あいさつ、点検、確認、すべてにおいて丁寧だったので好印象でした。引っこしにおいて、様々な業者の方にお世話になりましたが最も質の高いサービスだったように思います。これからもよろしくお願致します。
2023年8月  開栓作業にて訪問のお客さま

予定の時間より早く行けるかも…とTelをいただいた。久々の大掃除中でごったがえしていたのでどうしようと思いましたが、時間も具体的に言ってくれ、事前のTelもくれたのでよかったです。あっという間に点検もおわり、テキパキと対応いただいて安心しました。
2023年8月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

点検していただけると安心します。ご担当していただいた方もおだやかであたたかいお人柄に感じ、より安心できました。酷暑が続きますので外での点検みなさまお気をつけて。
2023年7月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

暑い中、嫌な顔一つせず、通常の点検は勿論、気になっていたファンヒーターの差し込み口なども診て頂きました。説明もていねいで解り易く、次も滝川様にお願いしたいです。
2023年7月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

接し方が非常に丁寧。ガス使用に当たっての注意事項や、質問した事に対して、詳しく、わかりやすく教えてくれた。好印象を持たない人がいるのだろうかと思うぐらいの方に来て頂き、本当に良かった。これが接客のあるべき姿だなと本気で思いました。
2023年7月  開栓作業にて訪問のお客さま

点検箇所をみながら、注意点を説明してくださり、とても為になった。さらに火災警報器の取付け義務を説明していただけたので、取付ける事にした。知らなかったので助かった。
2023年7月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

点検もてきぱきと、説明もわかりやすく、異常なく、良かったです。メールアドレスの変更をしたいと相談したら、その場で対応でして下さいました。窓口に相談するか、ホームページから変更とか思っていたので助かりました。ありがとうございました。
2023年6月  保守点検作業にて訪問のお客さま

雨の強い台風の様な日でしたが、とても感じ良く点検して下さいましたので、申し訳ない気持ちも軽くなりました。ありがとうございました。点検場所、地震の時、ガスが出なくなった時はどうするか、etc…、きちんと教えて頂き、最終点検etc…。これで又安心できました。さすが東京ガスさんだなぁと思いました。ありがとうございます。
2023年6月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

保安点検のことをよく理解できました。また4年後お願いいたします。ご対応いただいた瀧川様が大変ご丁寧でした。ありがとうございます！質問にもきちんとお答えいただきました！！☆ハローメイト通信、楽しみの1つです☺
2023年5月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

・日常起こりそうなこと、経年劣化で起こりそうなこと、対応方法など詳しく教えていただきよかったです。・東日本大震災でマイコンメータ？でガスが止まったことを思い出しました。最近地震も多く、気をつけなきゃと思いました。ありがとうございました。
2023年5月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

担当の方が、丁寧に点検して下さり、又カタログの説明も1枚々教えて下さり良かったです。カタログは仲々読みづらくいつもそのままになってしまいます。ありがとうございました。
2023年5月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

ガスヒーターについて聞きたい事があり、担当の方に見てもらえたので助かりました。色々親切に対応していただけました。ありがとうございました。急に暑くなってきたので、体調に気を付けて頑張って下さい。外回りのお仕事、水分補給を忘れずに！
2023年5月  定期保安点検作業にて訪問のお客さま

予定の時間内に、近くから電話で連絡を入れていただき、とてもスムーズに受付できました。ありがとうございます。玄関でもお名前を説明されてから入室するなど、すべてがとても丁寧で、安心して作業をお願いできたと思っています。快適ウォッチを取付ける時、脚立の有無を聞かれた時は、心配りに感心しました。ありがとうございました。
2023年5月  開栓作業にて訪問のお客さま

丁寧に説明していただき、点検もしっかりしていただきました。シャワーの水漏れもヘッドをしめなおしてくれて、大丈夫ですよと安心させてくれました。とっても対応が良くて、嬉しかったです。
2023年4月  開栓作業にて訪問のお客さま

とても丁寧に説明、作業していただきました。また電気の開通が遅かった為、電気担当部署に連絡を取っていただき開通を確実にしていただけました。お人柄もとっても良く私も気持ち良く立ち会えました。ありがとうございました。
2023年4月  開栓作業にて訪問のお客さま

詳細をよくご説明いただき、わかりやすかったです。使用時のpointやアドバイスもとても良かったです。ちょっとしたひと工夫が役立ちました。ありがとうございました。(同じ方が来年もいいです！！)
2023年4月  保守点検作業にて訪問のお客さま